debit insuffisant

Bonjour bber69,

Je vous remercie pour votre retour.

Pouvez-vous me fournir vos disponibilités afin que je puisse planifier une intervention sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ?

Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation.
 

⚠️ La présence d'une personne majeure tout au long de l’intervention est indispensable pour sa réalisation.

En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner cette vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions :
https://www.youtube.com/watch?v=T5uGZJ2GpW8

Pour information, je vous joint le lien pour l'explication de la prise DTI.

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Yves