Discussion de forum

Avatar de leviaduc
leviaduc
Sosheur junior
06-02-2026

Demande de conserver mon adresse mail wanadoo SVP

Bonjour, 

Suite au passage hier de l'offre ADSL Orange à l'offre Fibre SOSH (je n'ai pas encore demander la résiliation à Orange de mon contrat ADSL), je souhaiterais conserver mon adresse mail wanadoo que j'utilise depuis de nombreuses années...

Serait-il possible SVP qu'un conseiller SOSH prenne en charge cette manipulation, à priori en faisant un "dégrillage" de mon adresse mail ?

Merci par avance pour votre aide et j'espère à bientôt :Content:

21 Réponses

  • Avatar de Luskell29
    Luskell29
    Sosheur hyperactif

    Bonjour leviaduc 

    N'oublie pas de sauvegarder ta boite mail sans tarder via un logiciel de messagerie comme Thunderbird, au cas où...

     

    • Avatar de leviaduc
      leviaduc
      Sosheur junior

      Bonjour et merci pour tes conseils, c’est sympa !!! Je ferai la manip dès que ma connexion sera rétablie 👍

  • Avatar de zoe64
    zoe64
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour leviaduc,

    Je reviens vers vous avec de bonnes nouvelles concernant votre dossier de panne 😊

    Votre Livebox est bien reconnectée suite à l'intervention de nos équipes, c'est parfait !

    Par ailleurs, j'ai reçu le retour de nos experts et tout est désormais en ordre pour vos adresses mail ✅

    Je vous ai adressé un message privé, n'hésitez pas à le consulter. 

    Ravi d'avoir pu vous accompagner dans la résolution de ces dysfonctionnements. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question !

     Zoé ✨

  • Avatar de leviaduc
    leviaduc
    Sosheur junior

    Bonjour Zoé et merci pour votre retour 🙂

    Me confirmez-vous bien que je vais pouvoir conserver mon adresse mail wanadoo suite à mon passage en fibre Sosh et cela au delà d'un an comme stipulé sur le mail d'orange du 20/02/26 (résiliation offre internet ADSL Orange) ?

    "Suite à la résiliation de votre offre internet, vous pourrez continuer à accéder à votre Espace Client en utilisant l'adresse  [email protected] comme identifiant pendant un an à compter de la date de votre résiliation.
    Nous vous recommandons fortement de vérifier que vos données de contacts sont à jour (e-mail d'un autre fournisseur et/ou numéro de mobile) dans votre Espace client, Rubrique Infos personnelles puis rubrique Connexion et sécurité. Elles seront indispensables pour récupérer votre mot de passe en cas d'oubli"

    Merci par avance pour votre confirmation et à bientôt.

  • Avatar de leviaduc
    leviaduc
    Sosheur junior

    Super Zoé et encore merci pour votre accompagnement, c'est très sympa 😊 !!!

    Bonne journée et au plaisir.

  • Avatar de zoe64
    zoe64
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    leviaduc, 

    Merci pour votre retour. 

    Nous restons disponibles si besoin. 

    Bonne fin de journée.

    Zoé ✨