Discussion de forum
Demande de déménagement faite le 20/03, je n'ai toujours pas internet à ce jour !
WebconseillerBonjour Antoine_17
Je reprends le dossier et vous remercie des précisions apportées.
Je transmets immédiatement ce complément d'information au service technique.
Consciente de la situation actuelle, je peux vous proposer, si vous disposez d'une ligne mobile Orange ou Sosh, de mettre en place un partage de connexion de 200 go.
Je vous remercie de me communiquer le numéro sur lequel vous souhaitez le partage de connexion et reste à votre disposition.
Bonne fin de journée
Nancy
Bonjour Nancy_M,
Cela fait déjà plusieurs fois que le service technique a été contacté par vos collègues, mais il n y a rien de fait et je n'ai toujours aucunes nouvelles à ce jour.
Peut-être serait-il intéressant de prendre (enfin) mon dossier en charge de manière un peu plus poussée, plutôt que de systématiquement renvoyer la balle aux mêmes personnes sans que rien n'aboutisse ? Etrangement, aucun problème pour me débiter des sommes correspondant au forfait dont je ne peux profiter !
Comme je le répète lors de presque chacune de mes conversations avec vous, je n'ai pas de ligne mobile chez vous, par conséquent je ne peux pas et je ne veux pas profiter de votre partage de connexion. Je veux simplement avoir la connexion fibre que je paie, que j'ai demandé depuis le 20/03, soit presque deux mois maintenant.
C'est juste inadmissible de voir à quel point les choses stagnent et que personne ne se préoccupe réellement du dossier.
Cordialement.
Mise à jour du 19/05,
Les problèmes continuent : j'ai été appelé la semaine dernière, on m'a dit que je serais contacté par l'équipe technique pour placer un rendez-vous et mettre en place ma ligne le 19/05, soit aujourd'hui. Or, personne ne m'a contacté et je n'ai aucunes nouvelles de qui que ce soit une fois de plus.
C'est du grand n'importe quoi.
