Discussion de forum
Demande de déménagement faite le 20/03, je n'ai toujours pas internet à ce jour !
Bonjour Antoine_17,
La date du 28/05 est toujours d'actualité mais celle-ci est une date de réalisation prévisionnelle et non un rendez-vous. Nos services techniques vous recontacteront une fois le raccordement possible.
Je vous remercie de votre patience et je vous souhaite une bonne soirée,
Pédro
- Antoine_1727-05-2021Sosheur superactif
Bonjour Pedro_C et merci de votre réponse,
Etant donné que je n'ai à ce jour pas eu d'informations vis à vis d'une quelconque réalisation qui aurait lieu demain, je doute fortement que quoi que ce soit se passe. La réalisation se verra donc une nouvelle fois repoussée.
Pouvez-vous au moins me dire quelle est la cause d'un blocage si long ?
Je ne sais pas si vous comprenez la situation délicate dans laquelle vous mettez vos clients. Moi et ma compagne sommes en télétravail et en formation à distance pour l'un d'entre nous, nous sommes par conséquent totalement dépendant de notre connexion à internet. Si nous n'avions pas pu nous faire prêter un routeur 4G pour nous dépanner le temps d'avoir internet, nous aurions eu de gros soucis.
Je trouve déplorable le peu de suivi qui est fait de votre côté, tant au niveau de l'accompagnement que des explications. On parle ici d'une mise en place avec plus de deux mois de retard, pas de quelques jours ou semaines.