Demande de déménagement faite le 20/03, je n'ai toujours pas internet à ce jour !

Bonjour Antoine_17 

J'ai bien compris la situation.
Nous avons relancé à nouveau l'opérateur d'infrastructure pour vous attribuer une route optique.

Toutes les informations que vous nous avez communiqué ont été précisés, je vous rassure.
Nous sommes tributaires de l'opérateur en charge du réseau sur ce secteur et ne pouvons agir tant que l'opérateur d'infrastructure ne fait pas le nécessaire.

Il faut savoir qu'ils  n'ont pas de délai pour intervenir et que les dates prévisionnelles peuvent être décalées.
A ce jour, la date prévue est au 30 Juin.

J'espère tout comme vous que celle-ci sera respectée.

Concernant la facturation de votre offre à l'ancienne adresse, je tiens à vous rassurer sur le fait que cela sera pris en charge à l'activation de votre ligne.

Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée. 

Laura