Discussion de forum
Demande d'information suite à une coupure d'internet
Bonjour, Récemment (17/09/2026) on m'a coupé internet par rapport à une panne dans le secteur, l'intervention devait durée 24h. en contrepartie Sosh m'a offert 200 Go, jusqu'ici tout vas bien sauf...
Max_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour Marv1_93
Nous avons bien la même information. Une nouvelle date de fin a été fixée pour le 23/10.
Concernant les dédommagements :
- Le 23/09/2026 : Nous avons réalisé un dédommagement au prorata de 19€ pour une rupture de services du 17/09/2026 au 08/10/2026
Je viens ce jour de réaliser un dédommagement au prorata de 13€ pour une rupture de services du 09/10/2026 au 23/10/2026 soit 15 jours.
Ils seront déduits de vos prochaines factures.
Nous continuons le suivi de votre dossier et ne manquerons pas de vous faire un retour si de nouvelles informations nous parviennent.
Max