Discussion de forum

Avatar de DanB63
DanB63
Apprenti sosheur
08-09-2022
Résolu

Deplacement boitier fibre

Bonjour,  Je viens d'acheter un appartement et le fil de la fibre pend dans l'entrée et en dessous,  ce qui ressemble à un boitier est cassé. Je souhaite prendre une offre fibre et faire déplacer le...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    09-09-2022

    DanB63 

     

    Le déplacement d'une prise fibre est de 115€. chez Sosh/orange. 

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    14-09-2022

    Bonjour DanB63, 

    J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges. En effet, lé déport de prise inclus l'installation de la nouvelle prise. 

    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

    Mae 

Avatar de Karim_Z
Karim_Z
Webconseiller
13-09-2022

Bonjour DanB63 


Soyez rassuré, il n'y a pas de frais de mise en service pour l'installation de la fibre dans un appartement actuellement.

Si l'installation s'avère impossible, la commande sera annulée sans aucun frais.

Je vous invite à bien préciser lors de votre commande que vous n'avez pas de prise fibre dans le logement.


Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.


Karim

Avatar de DanB63
DanB63
Apprenti sosheur
13-09-2022

Bonsoir 

Je ne comprends pas votre réponse car j'ai bien indiqué dans ma demande que la fibre est  dans mon appartement mais la prise fibre est cassée et le fil pend dans l'entrée. Je souhaite faire déplacer cette prise dans mon bureau si je souscris. 

J'ai bien noté que le déplacement du boitier est facturé 115 €, ma question est de savoir si cela inclut également un nouveau boitier prise.

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