Desynchronisation fréquente

Bonjour,
J'ai des soucis de désynchronisation fréquente depuis plusieurs mois. Après plusieurs appels, on m'a fait réinitialiser puis changer ma box. Le problème est toujours présent. On me conseille maintenant de faire intervenir un technicien qui sera peut être à mes frais.
J'ai du mal à penser que le technicien puisse être objectif car payé par Sosh. Comment puis je être sur que la facture ne me sera pas adresse si la panne est bien extérieur à mon habitation ?

Merci d'avance