Discussion de forum

Avatar de Timioum
Timioum
Apprenti sosheur
29-09-2019
Résolu

Difficile a me joindre

Bonjour à tous. Ma belle mère ne peut plus me joindre sur mon fixe son opérateur SFR dit que le numéro n'est pas attribué. Avant il n'y avait pas de souci, SFR lui a dit que le problème venait de o...
  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    02-10-2019

    Bonjour Timioum 


    Votre service de téléphonie est bien configuré et ne présente pas de dysfonctionnement. Pour investiguer, il nous faudrait au moins un autre test d'un abonné SFR. Qu'en est-il de vos autres correspondants qu'ils soient chez Orange ou un autre FAI, d'une ligne internet ou mobile ?

    Bon fin d'après-midi.


    Jean-Christophe


Avatar de Nicolas_M
Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
01-10-2019

Bonjour Timioum 


Qu'en est-il de vos autres correspondants, arrivent-ils à vous joindre ? Cela concerne-t-il tous vos correspondants chez SFR ?


En parallèle, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me fournir le numéro de votre belle-mère.
Bonne journée

Nicolas

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