Discussion de forum

Avatar de Guiche33
Guiche33
Mini sosheur
23-03-2018

Dossier incomplet

Bonjour,
Je suis abonné à Sosh depuis 1mois. Je viens de recevoir un mail comme quoi personne n'avait reçu mon complément de dossier (contrat signé, mandat, RIB..). Or je l'ai bien envoyé il y a 3 semaines, d'ailleurs le premier prélèvement a été effectif... Comment vérifier ces informations et savoir ce qu'il manque (si il manque quelque chose) ?
Merci

Bonne soirée

5 Réponses

  • Avatar de ReSsan
    ReSsan
    Top Contributeur
    23-03-2018

    Bonsoir Guiche33,

     

    Faites attention à ce que ce ne soit pas un mail SPAM ou FISHING.

     

    Pourriez-vous me donner l'adresse mail pour vérifier ?

    • Avatar de ReSsan
      ReSsan
      Top Contributeur
      26-03-2018

      Bonjour Guiche33,

       

      Avez-vous pu résoudre votre souci ? :)

  • Avatar de Guiche33
    Guiche33
    Mini sosheur
    26-03-2018
    J'ai renvoyé un dossier complet, je verrai... Mais je ne peux pas contacter le service client pour voir l'avancement de mon dossier ?
    Merci
  • Avatar de Vynie_
    Vynie_
    Ancien intervenant Sosh
    27-03-2018

    Bonjour Guiche33 


    Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

    Vynie.


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