Discussion de forum
Double Commande Fibre
Bonjour Superoger,
Pour tenter de résoudre votre souci, vous pouvez contacter un webconseiller Sosh.
Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien:
http://assistance.sosh.fr
Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:
- l'objet de votre demande: contrat
- cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)
- sélectionner la rubrique qui correspond: gérer un forfait
- ensuite sélectionner le forfait concerné: mobile
& enfin cliquer sur " chattez avec un conseiller " disponible plus bas sur la page affichée.
> Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.
Vous pouvez aussi contacter un web conseiller via les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh
Je reste à votre disposition si besoin. :)
La solution est la bonne. La réponse de Sosh une autre car ils ont bien entendu ma demande. Cependant ils viennent d'annuler la mauvaise commande alors que la personne du Chat m'avait bien stipulé que "la bonne" restait et que le doublon était annulée. La communication entre service semble assez compliqué...
Merci en tous les cas.
Cdt.
Content d'avoir pu résoudre votre souci ! :)
N'hésitez-pas à revenir si vous en rencontrez d'autres ! ;)