Discussion de forum
Dysfonctionnement télécommande
Bonjour jiby75,
Merci pour votre retour.
J'ai procédé à l'envoi d'une nouvelle télécommande TV, qui arrivera à votre domicile.
J'ai communiqué votre numéro de téléphone portable pour le livreur. Si vous n'êtes pas disponible le jour de la livraison/ou que votre boîte aux lettres le permet facilement, la télécommande y sera directement déposé. Vous la recevrez d'ici 2 à 5 prochains jours ouvrables.
Une fois reçue, pouvez-vous s'il vous plaît nous confirmer son fonctionnement ici même ?♻ Rapportez votre télécommande actuelle quand vous le souhaitez, soit dans l'une de nos boutiques Orange, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins).
En attendant, je vous souhaite une excellente journée
Myrielle
Bonjour RenanCollin,
Je vous remercie du retour.
Je comprends que cette situation soit perturbante.
Je vous confirme qu'une fois les manipulations effectuées et que si le souci persiste, nous effectuerons dans ce cas présent un échange de votre télécommande.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Valentin