Discussion de forum
Dysfonctionnement téléphone fixe de la boite Sosh
Bonjour Danièledu24,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas
Bonjour,
merci à tous pour vos propositions mais le problème est résolu :Heureux:
Je pense qu'il est toutefois important de tenir informé des raisons de ce dysfonctionnement.
En fait pour une adhésion au service début juin, j'ai recu la box une semaine plus tard.
Une fois branchée tout fonctionne très bien sauf les appels entrants.
A force des chercher des raisons expliquant cela, je relis mes courriers de départ et la solution se présente.
"la portabilitée du service est prévue le 17 juin".
Donc je réessaie à la date prévue et là : miracle tout fonctionne..... :Applaudissement:
Il fallait donc que je sois patiente.
Je regrette seulement que les personnes que j'ai eu en chat n'aient pas eu cette réponse toute simple.
Peut-être n'ont ils pas tous les accès à notre dossier.
Pour le moins tous ont été très sympathiques et courtois.
Voilà, peut-être que cette expérience servira à d'autres.:ClinDoeil:
Merci encore.
Cordialement
Danièle