Eligibilité fibre

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Maryline_G  a écrit :

Bonjour PAPOU44 

Je relaie mes collègues concernant votre éligibilité. 

Je conçois votre impatience à vouloir profiter de la fibre et de ses bénéfices.
Il n'est guère aisé d'appréhender les raisons qui déterminent aujourd'hui une éligibilité.

Toujours est-il, le déploiement se définit quartier par quartier, pavillon (ou immeuble) par pavillon, en fonction d'un calendrier prédéfini selon une cartographie associée à la technicité du terrain et à différents intervenants (aérien, souterrain, intervention du génie civil, étude Enedis etc...).

Chaque adresse et chaque arrivée technique de la fibre sont différentes. Ce qui est valable pour un logement ne l'est donc pas toujours pour l'autre même au voisinage le plus proche.

Soyez rassuré, votre logement est bien ciblé pour être raccordé à la fibre.

En toute transparence, je ne saurais vous dire dans quel délai vous serez éligible ni ce qui implique que votre adresse n'y soit pas encore.

Est-ce plus limpide pour vous désormais ?

Je croise les doigts pour votre prochaine éligibilité, et reste disponible en espérant vous revoir bientôt nous annoncer la bonne nouvelle tant attendue.

Bon week-end,

Maryline

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bonsoir Maryline,

Votre réponse a quelque-chose d'inquiètant. Elle laisse entendre que personne n'est en mesure de dire pourquoi une adresse est ou n'est pas éligible à la fibre. Ce serait donc un algorythme, un logiciel, un robot qui décide sans contrôle. Personne n'est en mesure d'identifier les critères et de vérifier si les conditions sont remplies. Si une erreur apparaît dans l'évaluation des critères, ... dommage pour l'abonné, mais personne ne prendra la peine de vérifier. 

Toutes les réponses que j'ai obtenues pour le moment sont des réponses qui expriment l'absence de véritable intérêt pour trouver l'origine du problème, et ne sont là que pour repousser à plus tard une éventuelle recherche de solution.

Qu'un problème apparaisse, on peut le comprendre, mais que rien ne soit fait pour l'indentifier et le résoudre, cela est inacceptable. J'ai le sentiment d'être réduit à une donnée statistique, et je ne l'admet pas.

H.PAPIN