Discussion de forum

Avatar de laurentgo
laurentgo
Sosheur
06-10-2019
Résolu

en panne d'intenet depuis + de 2 mois

je suis en panne d'intenet depuis le 27 juillet 2019. on m a donné au moins 6 dates de retablissemment, on devais a chaque fois me contacter . aucune nouvelle....que du bla bla sur e-chat. une hon...
  • Avatar de fredo40
    fredo40
    05-11-2019

    Bonjour laurentgo 

    Nous sommes des web conseillers d'Orange. Pour pouvoir accéder à votre demande, nous avons besoin de ces coordonnées. 

    Fredo

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    12-11-2019

    Bonsoir laurentgo 


    Les informations que vous m'avez fournies ne me permettent pas d'accéder à votre dossier.

    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne journée

    Nicolas

Avatar de JChristophe_M
JChristophe_M
Webconseiller
27-11-2019

Rebonjour Franck07210


Suite à l'intervention de ce jour, je constate que vous avez retrouvé votre accès internet. Toutefois votre dossier n'est pas clôturé car un défaut d'isolement d'un câble reste à résoudre et ceci peut altérer la qualité de votre connexion.

Soyez assuré que les techniciens mettent tout en oeuvre pour que vous retrouviez un accès stable et durable.

Bonne soirée.


Jean-Christophe



  • Avatar de Franck07210
    Franck07210
    Aspirant sosheur
    27-11-2019

    A cette heure ci, rien n a changé.. toujours pas de réseau, rien, pas d intervention pour moi. Vous faites sûrement erreur.

Contenu connexe