Discussion de forum
en panne d'intenet depuis + de 2 mois
Bonsoir laurentgo
Les informations que vous m'avez fournies ne me permettent pas d'accéder à votre dossier.
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas
WebconseillerBonjour jackiep1
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.
Jean-Christophe
2 mois et 10 jours sans internet et sans nouvelle.
La seule évolution que j'ai constaté dans mes relations par téléphone et ici avec Orange, c'est que pendant 1 mois et demi on m'a juré-promi tous les jours qu'on allait s'en occuper dans les 24 h, et depuis la tendence est de me demander de patienter.
La panne est diagnostiquée depuis le début (fibre coupée à 10 m de l'immeuble), ça a été confirmé par la suite (pour faire patienter ?), il y a un immeuble sans fibre, les abonnés Free sont concernés aussi, et pas le plus petit indice disant quand ce sera réparé, même approximativement...
J'ai demandé une solution de dépannage (augmenter mes 20 Go de données mobiles afin que je puisse finir le moi avec mon smartphone), solution simple et basique, mais même ça... :VisageTriste: