Discussion de forum

Avatar de laurentgo
laurentgo
Sosheur
06-10-2019
Résolu

en panne d'intenet depuis + de 2 mois

je suis en panne d'intenet depuis le 27 juillet 2019. on m a donné au moins 6 dates de retablissemment, on devais a chaque fois me contacter . aucune nouvelle....que du bla bla sur e-chat. une hon...
  • Avatar de fredo40
    fredo40
    05-11-2019

    Bonjour laurentgo 

    Nous sommes des web conseillers d'Orange. Pour pouvoir accéder à votre demande, nous avons besoin de ces coordonnées. 

    Fredo

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    12-11-2019

    Bonsoir laurentgo 


    Les informations que vous m'avez fournies ne me permettent pas d'accéder à votre dossier.

    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne journée

    Nicolas

Avatar de laurentgo
laurentgo
Sosheur
03-11-2019

en panne depuis 3 mois 

encore une nouvelle date de retablissement c'est au moins la sixieme

aucune nouvelle du service client

aucun pret 

par contre prelevement mensuel bien effectué 

sav inexistant .......une honte

Avatar de kenzas
kenzas
Nouveau Membre
30-12-2019

Bonsoir,

 

Je suis en panne d'intenet + télephone fixe ( tous les services sosh) depuis plus d'un mois.

et aucune possibilité de suivre mon dossier, vu que ce qui est noté est la date de ma réclamation par echat (qui ne fonctionne plus d'ailleurs).

On m'a appelé 2 fois pour me dire qu'il faut attendre parce que ce n'est plus du sort d'Orange mais plutot Numericable qui a fait les cablages dans mon immeuble.

L'assistance par téléphone ne sert à RIEN --> renvoie vers le site d'assistance.

 

Merci pour vos retour.

 

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