Discussion de forum

Avatar de laurentgo
laurentgo
Sosheur
06-10-2019
Résolu

en panne d'intenet depuis + de 2 mois

je suis en panne d'intenet depuis le 27 juillet 2019. on m a donné au moins 6 dates de retablissemment, on devais a chaque fois me contacter . aucune nouvelle....que du bla bla sur e-chat. une hon...
  • Avatar de fredo40
    fredo40
    05-11-2019

    Bonjour laurentgo 

    Nous sommes des web conseillers d'Orange. Pour pouvoir accéder à votre demande, nous avons besoin de ces coordonnées. 

    Fredo

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    12-11-2019

    Bonsoir laurentgo 


    Les informations que vous m'avez fournies ne me permettent pas d'accéder à votre dossier.

    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne journée

    Nicolas

Avatar de JChristophe_M
JChristophe_M
Webconseiller
14-01-2020

Bonjour Ko2 


Merci de votre retour positif.

Je vous fais bénéficier d'un geste commercial dont les modalités vous sont expliquées dans le message envoyé à votre adresse Orange.

Si vous estimer la somme insuffisante, je vous invite à déposer une réclamation vers notre service commercial via votre Espace Client.

Bonne journée.


Jean-Christophe

Avatar de Ko2
Ko2
Sosheur hyperactif
14-01-2020

JChristophe_M

Je ne trouve pas comment déposer une réclamation. Soit le site tourne en boucle et revient toujours sur la FAQ, soit j'arrive sur une page qui dit "Désolé, vous ne pouvez pas accéder à ce service"

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