Discussion de forum

Sosheur

06-10-2019

Résolu

en panne d'intenet depuis + de 2 mois

je suis en panne d'intenet depuis le 27 juillet 2019.

on m a donné au moins 6 dates de retablissemment, on devais a chaque fois me contacter .

aucune nouvelle....que du bla bla sur e-chat.

une honte.... laureat du service client ......mdr

fredo40
05-11-2019
Bonjour laurentgo
Nous sommes des web conseillers d'Orange. Pour pouvoir accéder à votre demande, nous avons besoin de ces coordonnées.
Fredo
Nicolas_M
12-11-2019
Bonsoir laurentgo

Les informations que vous m'avez fournies ne me permettent pas d'accéder à votre dossier.
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

95 Réponses

Spidey_
Ancien intervenant Sosh
21-01-2020
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey
Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
22-01-2020
Bonjour muse

Suite à ma sollicitation, les équipes techniques en charge de la réparation m'ont informé intervenir au plus tard fin de semaine prochaine.

Je reviendrai vers vous à cette échéance.

Bonne journée,
Nicolas
Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
03-02-2020
Bonjour muse

Je suis ravi de voir que vous avez retrouvé l'usage de vos services.
Je constate que la demande de changement de câble a été effectuée et il est très fréquent qu'il soit nécessaire d'obtenir des autorisations administratives.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer à propos de votre dédommagement ainsi que du geste commercial que je viens de vous octroyer.

Belle soirée à vous.
Nicolas

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