Discussion de forum
Erreur de synchronisation boîte Sosh
Bonjour, après 1h45 d'attente sur le Tchat et un dialogue qui n'a rien amené avec un conseiller je tente ma chance ici. Passant de Bouygues a Sosh on m'avait annonce la portabilité de la igne ADSL pr...
Bonjour,
Même problème, ma ligne est en cours d’activation depuis longtemps. Sur le suivi de la commande il est indiqué « livraison en cours 19/09/18 » ma box est allumée depuis que je l’ai reçue. De plus il reste indiqué sur La box « erreur de synchro vérifiez les branchements ». Alors j’ai voulu tenter le chat, 100eme dans la file d’attente j’ai abandonné.. j’ai donc appeler le fameux 3976, « un conseiller vous répondra dans moins de 5min » résultat 2h d’attente au téléphone j’ai du raccrocher. J’ai donc tenter d’aller sur le site sosh et faire semblant de souscrire à une nouvelle offre en cliquant sur « être rappelé » j’ai eu une personne je lui explique le problème elle me dit de patienter qu’elle va me mettre en relation, au bout de 15min d’attente elle raccroche. Si quelqu’un aurait une idée afin de pouvoir les contacter. J’ai imperativement besoin d’Internet dans la semaine.
Merci bonne journée/soirée
Même problème, ma ligne est en cours d’activation depuis longtemps. Sur le suivi de la commande il est indiqué « livraison en cours 19/09/18 » ma box est allumée depuis que je l’ai reçue. De plus il reste indiqué sur La box « erreur de synchro vérifiez les branchements ». Alors j’ai voulu tenter le chat, 100eme dans la file d’attente j’ai abandonné.. j’ai donc appeler le fameux 3976, « un conseiller vous répondra dans moins de 5min » résultat 2h d’attente au téléphone j’ai du raccrocher. J’ai donc tenter d’aller sur le site sosh et faire semblant de souscrire à une nouvelle offre en cliquant sur « être rappelé » j’ai eu une personne je lui explique le problème elle me dit de patienter qu’elle va me mettre en relation, au bout de 15min d’attente elle raccroche. Si quelqu’un aurait une idée afin de pouvoir les contacter. J’ai imperativement besoin d’Internet dans la semaine.
Merci bonne journée/soirée