Discussion de forum
Facture payée mais ligne restreinte...
Bonjour, Le 19/10, ma facture concernant la ligne fixe + mobile a été rejetée puis payée le 22/10. Le 24/10 et le 26/10, je reçois un SMS me disant de régulariser la facture. Je contacte alors un...
Bonjour
Désolé pour vous, il arrive parfois que si la banque diffère le prélèvement comme dans votre cas, Orange le traite comme un rejet, les conseillers ont du faire le nécessaire mais le système n'a pas du agir au bon moment.
Vous devriez continuer à écrire sur votre 1er post ici:
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Ligne-en-limit%C3%A9-mais-facture-pay%C3%A9e/m-p/2321204
Désolé pour vous, il arrive parfois que si la banque diffère le prélèvement comme dans votre cas, Orange le traite comme un rejet, les conseillers ont du faire le nécessaire mais le système n'a pas du agir au bon moment.
Vous devriez continuer à écrire sur votre 1er post ici:
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Ligne-en-limit%C3%A9-mais-facture-pay%C3%A9e/m-p/2321204
J'ai fait un copier/coller sur mon 1er post.
Je ne sais pas s'ils ont fait le nécessaire mais depuis presque 3 semaines que je les contacte, je pense que le nécessaire aurait dû être fait mais visiblement ce n'est pas le cas... je commence vraiment à désespérer !
