Discussion de forum
Résolu
facuration
Bonjour, j'ai souscrit le 21 juin l'option cybersécure. J'avais droit à 1 mois gratuit et o surprise le mois dernier j'étais facturé de 4.67 euros en plus. J'ai fait une réclamation, ok, le conseille...
Bonjour JY19
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour JY19
Et à quelle période concerne le montant de 4,67€ ? Les abonnements sont facturés pour la période à venir.
Avez-vous résilié ?
Bonjour,
J'avais 1 mois gratuit du 21 juin au 21 juillet et les 4.67 euros ont été facturés en juillet. On devait me les rembourser mais rien du tout sur la facture d'août. Enfin hier un conseiller m'a dit qu'il y avait eu erreur et qu'il allait procéder au dédommagement, j'appelle plutôt ça un remboursement, à voir...
