Discussion de forum
facuration
Bonjour JY19
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonsoir JY19,
Je vous remercie pour votre retour en privé.
Je vous confirme que le remboursement des 4.67€ a bien été validé hier. Un mail de confirmation vous a été envoyé hier à 9h52 sur votre adresse orange.fr.
Ce montant interviendra sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Morgane🌸
Bonsoir,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'examiner mon dossier et d'avoir employé le terme remboursement car le mail reçu hier disait un dédommagement, ce qui n'est pas la même chose !
Regrettant que sosh justement ne propose pas un dédommagement en cas d'erreur et regrettant de devoir se battre pour se faire entendre quand il y a erreur de facturation. Je vais voir si je règle la facture entièrement.
Bonne soirée
Bonsoir JY19
si vous ne réglez pas entièrement la facture risque de restriction sur la ligne voir résiliation de la ligne.
Bonsoir stephrem85
Oui vous avez raison. Je voulais payer la différence mais je vais avoir des problèmes, ils vont me déduire sur la prochaine facture j'espère. Merci pour votre aide, bonne soirée
