Discussion de forum
Faux diagnostic technicien
Bonsoir,
je suis disponible toutes les après-midi à partir de 13h30 cette semaine. Toutes les matinées jusqu'à 11h30 la semaine prochaine.
Un de vos technicien viens déjà demain (Jeudi) chez moi, mais il n’est à priori pas prévu qu’il vérifie le réseau. Peut-être pourriez-vous profiter de ce RDV et juste dire au technicien de pousser un peu plus loin ses investigations ?
merci,
Romain
Le technicien est venu aujourd’hui. Le problème était donc bien dans le DSLAM, 1 semaine de perdue là ou 2 jours ouvrés auraient pu suffire. Bravo.
Mais mon problème n’est pas totalement réglé ; je rencontre maintenant des problèmes de micro coupures qui me gèle tous mes services !
En regardant mon routeur qui surveille la connexion internet, je reste plusieurs dizaines secondes à plus de 300 de ping, avec des pointes à 2500 sur quelques secondes.
Je ne rencontrais pas ces problèmes avant, il y a donc quelque chose qui cloche ! Il faut faire revenir le technicien.