Discussion de forum
Fibre intermittente
Bonjour Benjamin1946,
Je suis ravie d'apprendre le rétablissement de vos services depuis aujourd'hui.
Je tiens à répondre à votre demande concernant le SMS reçu sur votre mobile et dont le numéro ne correspond pas à votre numéro de téléphone par Internet. Il s'agit là d'un numéro fictif correspondant à votre ligne support. Cela prête à confusion, je peux le comprendre.
Votre demande de dédommagement est légitime. À ce sujet, je vous invite à prendre connaissance dès maintenant de mon message envoyé en privé.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Ady
Merci, mais ce n'est pas la solution. Ces tests ont déjà été faits, sans résultat pour ce problème.
Dans ce cas appelez le 3976
Le 7 novembre, deux techniciens de la société Constructel, partenaire d'Orange, sont venus à mon domicile. Après examen des boîtiers fibre intérieur et extérieur, ils ont conclu que celle-ci était "dégradée" et nécessitait une intervention d'Orange sur les "armoires" extérieures. Le même jour, sur la base de leur rapport, Orange m'a envoyé un texto annonçant le rétablissement complet de la connexion fibre avant le 14 novembre.
