Discussion de forum
Fibre non rétablie depuis octobre 2021 (6 mois)
Bonjour syldupelix
Suite aux nouvelles informations présentes dans votre dossier, les réparations sur le réseau ont été réalisées.
Cependant votre Livebox est toujours déconnectée dans nos outils.
Pouvez-vous la redémarrer s'il vous plait ?
Si cela ne permet pas le rétablissement de vos services, une intervention jusqu'à votre domicile sera nécessaire.
Le cas échéant, je vous invite à nous communiquer vos disponibilités, les créneaux étant proposés de 8h à 13h ou de 13h à 18h.
J'attends votre retour.
Stéphanie
Bonjour,
j'ai tout redémarré. Le voyant fibre du boitier est toujours rouge. Donc rien n'a été réparé, du moins pas pour mon problème.
Nous pouvons nous rendre disponibles le mardi 31 mai 2022 pour recevoir le technicien. Matin ou après midi : confirmez moi le rendez-vous.
Par contre, j'attends de votre part que le technicien soit compétent pour localiser l'endroit de la panne et surtout qu'il se présente effectivement au rendez vous prévu.
Je vous précise que nous n'avons jamais vu le technicien qui était sensé être intervenu le 09 mai (voir message de Nathalie plus haut) Dans ce cas, que vaut son rapport d'intervention ?.... et sans parler du temps perdu de notre côté à attendre vos rendez-vous "fantômes".
J'attends votre retour.
Cordialement
Bonjour Steph_M
je ne comprends pas. Je vous ai donné mes disponibilités le même jour que votre message, et....6 jours après toujours pas de réponse de votre part !?
Merci de me proposer un rendez vous !
je ne peux pas prendre des jours de disponibilité pour rien.
Dans l'attente de votre retour urgemment.
Merci d'avance