Fibre Sosh impossible : immeuble rénové déclaré raccordable mais sans infrastructure (Nantes)

Bonjour,

Je suis client Sosh Fibre, en attente d'installation, dans un immeuble entièrement rénové de l'Impasse Saint-Laurent à Nantes. Sur la carte de l'Arcep, il n'apparaît que sous son ancienne adresse (********************************), au statut « déployé (raccordable) », avec Orange comme opérateur d'immeuble. Le numéro 10, son adresse actuelle, n'y figure pas.

Le 15 octobre, le technicien venu pour mon raccordement n'a trouvé aucune infrastructure fibre dans le bâtiment. Le gestionnaire de l'immeuble indique que le propriétaire a relancé Orange à plusieurs reprises, sans réponse, et me renvoie vers mon opérateur. Un nouveau rendez-vous technicien est déjà programmé le 12 novembre, mais je crains qu'il n'aboutisse pas plus que le premier tant que l'immeuble n'est pas équipé.

Un Web Conseiller pourrait-il regarder où en est le dossier de cet immeuble côté Orange (déploiement, convention, correction d'adresse), et me dire s'il y a une date prévisionnelle ? Je peux transmettre mes coordonnées complètes en message privé.

Merci d'avance !

 

• [EDIT : Merci Antoily​  de ne pas afficher de données personnelles en public].