Discussion de forum
Résolu
Geste commercial promis mais non tenu
Bonjour, J'avais prévu le changement Internet de Free vers Sosh pour le 28 Janvier. Mais la ligne a été activée (enfin), le 19 Février... Pendant 3 semaines j'ai passé presque toutes mes journées a...
Je prends la suite de ma collègue Safia et vous remercie pour nous avoir détaillé la situation.
Je vous retrouve en message privé pour la suite.
Magali
Cristal_K
Webconseiller
WebconseillerBonjour Price86,
Je prends la suite de vos échanges avec Yoan.
J'ai pris le soin de consulter votre facture. Chez Orange, l'abonnement facturé correspond au contenu que vous allez consommer (facturation à échoir).
En février vous avez été facturé pour la période du 23 février au 22 mars. Les services ayant été activés le 19 février un prorata de 3,11€ (facturation du 19 au 22 février).
J'espère que c'est plus clair pour vous ?
N'hésitez pas à me faire un retour.
Je reste à votre service
Cristal🌸
