Discussion de forum
Grésillements permanents sur la ligne fixe
Bonjour,
Depuis une semaine, j'ai des grésillements sur ma ligne fixe qui rendent l'appel ou l'écoute impossibles.
J'ai suivi toute la procédure indiquée sur le site (tester la ligne : elle est fonctionnelle - éteindre électriquement la box - vérifier les batteries des appareils - faire le reset de la box). Rien ne change, j'ai toujours les grésillements.
On m'invite à contacter un conseiller par mail mais je ne trouve pas l'adresse mail.
Auriez-vous une solution ?
Merci.
3 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonjour JacobdeTecques
Ce problème a été signalé, et les équipes techniques travaillent sur le sujet.
Les grésillements sont-ils toujours présents ?
Au cours d'un "chat" sur l'application MySosh, un technicien m'a indiqué qu'il s'agissait d'un dysfonctionnement général qui serait définitivement réglé le 22 juillet.
Il a quand même fait des manoeuvres sur ma ligne et ma livebox et le problème a été résolu dès le 19 juillet.
Merci à lui ! Le plus dur a été de pouvoir "chatter".
- Christian_b
