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benj10
Sosheur
29-08-2026
Résolu

Gros problème de wifi sur la livebox 5

Bonjour à tous, J'ai de gros soucis de wifi sur la livebox 5 ; on me l'a même changée il y a 2 mois mais cela n'a rien changé... J'ai un débit ridicule... Du coup, j'ai contacté le service techniq...
  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    01-09-2026

    benj10,

    ✅ Un câble optique de 15 mètres vient d'être expédié pour vous !

    Il sera livré directement dans votre boîte aux lettres.📬

    🤝 N'hésitez pas à me faire un retour dès que vous l'aurez reçu.

    Je reste disponible si vous avez la moindre question.😊

    Kévin

Avatar de Kévin_L
Kévin_L
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09-09-2026

Bonjour benj10,

Merci pour votre retour.

📶 Suite à notre échange en privé, le souci vient du basculement automatique entre les bandes 2,4 GHz et 5 GHz. Un phénomène lié à la distance entre votre PC et votre Livebox, même après l'avoir déplacée. Ce va-et-vient peut provoquer des coupures ou des ralentissements, et affecter vos autres appareils connectés.

Vous pouvez effectivement essayer de séparer vos bandes de fréquences pour connecter votre PC au 5 GHz de votre Livebox.

💡 Le Wi-Fi 2,4 GHz porte plus loin et passe mieux à travers les murs, tandis que le Wi-Fi 5 GHz est nettement plus rapide mais sur une portée plus courte.

Votre PC étant situé au 2ème étage, la qualité du signal sera toujours influencée par l'environnement : murs, obstacles, interférences...

👉 Avez-vous la possibilité de raccorder votre PC avec un câble Ethernet ?

Kévin

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