Discussion de forum
HELP - Mise en demeure, RDV fibres fictifs annulations, Anomalie sur ligne
Bonjour, je n'ai jamais reçu quoi que ce soit en rapport avec le fait de remettre des équipements ADSL et j'ai continué de payer jusque là ( 27 décembre 2021 pour le dernier prélèvement )
est-ce que je suis censé rendre les équipements fibre ? J'ai reçu aujourd'hui un message comme quoi un technicien orange allait passé mercredi? Je suis étudiante salariée j'ai extrêmement peur de me voir retirer autant de sous parce que je ne comprends pas la situation et que personne ne l'explique
qu'est-ce que je suis censée rendre et qu'est-ce que je suis censée faire ou garder? car il ne me reste que quelques jours avant ce prélèvement de 100 €...
Merci d'avance
Les références mails sont 22762 oui 22763 et 22764,
1er mail reçu le 14/12 bon à utiliser pour renvoi
15/12 facture de 19,99 disponible
16/12 derniers avis avant mise en demeure
on m'a toujours dis de les ignorer (transcriptions chat orange ou même ici)
que dois je faire ? Renvoyer l'ADSL? Soucis donc résolue pour la fibre ? J'ai reçu hier un message m'annonçant un rdv fibre mercredi, ce n'est donc pas la fibre/tv que je dois renvoyer ? Svp éclairez moi au plus vite que j'ai le temps d'agir... car c'est vrai que cette confusion peut me coûter cher, et pas grand chose ma ete clair jusque là ( commande fibre novembre dernier), anomalies sur la ligne mais l'adsl que je paie dernier prélèvement le 27/12/21)
merci d'avance