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HELP - Mise en demeure, RDV fibres fictifs annulations, Anomalie sur ligne
WebconseillerBonjour MonaNa
Je reprends votre dossier et je comprends la complexité de votre situation. Je fais suivre votre dossier à un service d'expertise afin qu'un conseiller spécialisé unique prenne en charge votre demande. c'est cette personne qui vous recontactera directement.
En ce qui concerne le matériel, j'ai tout annulé pour que vous ne soyez pas de nouveau ennuyé avec une relance, nous ferons le point après que tout soit rentré en ordre.
Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.
Karim
Bonjour,
je suis actuellement avec um technicien d'orange pour le rdv fibre, je m'apprêtais hier à vous renvoyer la live box (que j'avais pour l'ADSL). Heureusement je ne l'ai pas fait car il en besoin. Merci d'avoir tout annulé. J'attends donc votre/un retour et/ou d'être contacté. Je vous informerai également de l'issue de cette installation qui j'espère n'aura pas de problème...
Bonjour, le technicien est passé aujourd'hui l'installation de la fibre a été faite Internet fonctionne néanmoins on ne peut pas connecter le décodeur tv au serveur que ce soit par wi-fi ou avec le câble Internet on me dit que le service TV d'Orange n'est pas accessible et le code erreur S05–03 j'ai appelé le service d'orange qui me renvoi vers sosh, j'ai redémarré plusieurs fois depuis une heure je pense que le problème vient du fait qu'il y a un problème avec mon contrat et ma ligne... j'avais (lors d'un changement d'offre) souscrit à un contrat fibre avec la TV d'orange. Que dois je faire ? Vais je être contactée?
