Discussion de forum
HELP! Panne TOTALE d'internet depuis 1 mois et demi!
Me voici maintenant depuis 1 mois et demi sans Internet téléphone et TV à la maison. La panne a été déclarée le 13/08 nous sommes le 22/09 et cela ne fonctionne toujours pas malgres une date de rétablissement prévue pour le 21/09... Après une dizaine de contacts auprès du chat, je n'ai toujours pas de réponses sur quand la ligne sera rétablie!
J'aimerai avoir un contact téléphonique avec quelqu'un de compétant autre que les personnes du 3976 qui sont incapables de me répondre.
Merci au webconseiller qui me lira et qui me répondra ...
Merci
Eva F
7 Réponses
Bonjour, avez-vous une protection juridique? peut-être lier avec votre assurance habitation? Si oui, je vous conseille d'appeler votre protection juridique qui va attaquer Sosh pour votre préjudice subi. Votre situation est inconcevable en 2018. Je vous souhaite vraiment bon courage. Bien cordialement
Bonjour Evaaa47
Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
StéphanieBonjour Evaaa47
Je constate que des travaux de génie civils relativement importants sont nécessaires pour accéder à nos équipements.
Nos équipes techniques interviendront dès que possible.
Nous n'avons pas de date à vous communiquer.
Je vous invite à patienter et vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée
Stéphanie
