Discussion de forum
Identifiant de la ligne erroné
Catastrophe complète du côté de Sosh.
On me propose une nouvelle inscrition box sosh avec ouverture de ligne sous 10 j
La confirmation de commande reçue par mail indique un N° de fixe en 09. J'avais demandé de conserver mon n° expressement.
Tchat en ligne, impossible de conserver un n° résilié (en fait ce serait Orange qui aurait résilié).Et elle se demande en quoi c'est génant de changer de n°...
Donc un mec fait une erreur dans une procédure quelque part et je me retrouve sans n° de ligne ni accès bien sur.
Donc je suis en cours de portabilité chez Free
Top SosheurBonjour jpnouet,
Pour tenter de résoudre votre souci, vous pouvez contacter un webconseiller Sosh.
Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr
Ensuite, vous devez:
- écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;
- cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;
- sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;
- ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;
- & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.
Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.
Vous pouvez aussi contacter un conseiller via les réseaux sociaux en cliquant sur ces liens:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/Sosh
Je reste à votre disposition si besoin. :)
