Discussion de forum
Identifiant de la ligne erroné
Catastrophe complète du côté de Sosh.
On me propose une nouvelle inscrition box sosh avec ouverture de ligne sous 10 j
La confirmation de commande reçue par mail indique un N° de fixe en 09. J'avais demandé de conserver mon n° expressement.
Tchat en ligne, impossible de conserver un n° résilié (en fait ce serait Orange qui aurait résilié).Et elle se demande en quoi c'est génant de changer de n°...
Donc un mec fait une erreur dans une procédure quelque part et je me retrouve sans n° de ligne ni accès bien sur.
Donc je suis en cours de portabilité chez Free
Idem ici ce matin.
Bien sûr je n'ai rien résilié du tout.
J'ai commandé une ligne fibre avec un forfait mobile fin mars 2019 avec installation de la fibre.
Donc ce matin, j'aurais résilé ma ligne fibre Sosh pour un fournisseur tiers (lequel, il n'y a qu'Orange ou Free qui peut connecter sur la fibre ici). Et je sors de Free...
Donc ce matin en tchat on m'indique 10j de délai, ce soir enfin un être humain au 3976. D'ici 48 h j'aurai des nouvelles...
Client : 0***** des fois qu'un humain Sosh passerait par là.
J'ai envoyé une LR à Orange pour protester sur ces manières cavalières. Ca sent la vraie résilisation.
[EDIT jpnouet : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
