Discussion de forum

Avatar de JBaye999
JBaye999
Sosheur
28-12-2017
Résolu

Identifiants de connexion internet invalides

Bonjour, Je dispose de deux lignes physiques à mon domicile. L'une à usage Pro, l'autre à usage domestique. J'ai souscris un forfait Sosh + Livebox à 44.90 sur ma ligne domestique le 14/12...
  • Avatar de JBaye999
    JBaye999
    04-01-2018

    Fin de l'histoire, je pense, SOSH a fini par écrasé ma ligne professionnelle (ce que je craignais depuis le début ...)

     

    Donc ma ligne SOSH fonctionne mais ma ligne Pro est à reconstruire. Pour le coup je vais le faire sur la ligne laissé vacante.

     

    C'est pas faute d'avoir alerté lors de la souscription que j'avais deux lignes et qu'il fallait se brancher sur un numero specifique lors des tchats et appels téléphoniques.

     

    Un gros mauvais point pour SOSH là-dessus.

Avatar de xphome
xphome
Sosheur hyperactif
29-12-2017

Retourner dans l'interface web client (suivi commande) et re-demander par chat les identifiants pour être sûr par rapport à cette nouvelle ligne ?  Vérifier également la date de mise en service ? Redémarrer plusieurs fois la livebox ?

:)

  • Avatar de JBaye999
    JBaye999
    Sosheur
    29-12-2017

    Bonjour,

     

    Merci de votre réponse.

     

    J'ai eu un conseiller Sosh au téléphone hier et il m'a confirmé que ma ligne avait été mal raccordée.

    Un technicien devait passer ce matin pour rectifier au niveau du NRA.

    • Avatar de xphome
      xphome
      Sosheur hyperactif
      29-12-2017

      Ok Merci du retour , bon courage alors :)

      Bonnes Fêtes !

      • Avatar de JBaye999
        JBaye999
        Sosheur
        29-12-2017

        Malgré l'intervention le problème n'est pas résolus.

        Les identifiants ont été confirmés le soucis de ne viens pas de là pour le coup.

         

        Joyeuses fêtes également.

         

         

Contenu connexe