impossibilité d'appeler à l'étranger depuis mon fixe

Bonjour Lisabel 

Merci de votre retour.

J'ai testé votre ligne et un défaut est présent. une intervention sans rendez-vous sur notre réseau est nécessaire. Celle-ci sera réalisée au plus tard le 30/01/2020 18:00.

En premier lieu, un technicien va vérifier vos services et vu  l'ancienneté de votre Livebox 2, il serait nécessaire de faire évoluer celle-ci pour un matériel plus récent (Lb3).

Une fois l'intervention terminée, tenez-moi informé de l'évolution des réparations.

Si toujours ko, je transférai votre dossier à notre service commercial, pour l'obtention d'une nouvelle Livebox.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe