Discussion de forum
Impossibilité de joindre un conseiller !
Entre impossible de trouver un numéro de téléphone à qui parler et un site inaproprié qui nous fait tourner en rond !! je vais craquer !
j'ai une facturation de "frais de déconstruction" de 50€ que je veux contester; comment ??
Merci pour votre aide
Bonsoir TOMTOM73460
En principe, ces frais de déconstruction de ligne seront déduits lors d'une prochaine facture. Pour avoir confirmation :
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
1 Réponse
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir TOMTOM73460
En principe, ces frais de déconstruction de ligne seront déduits lors d'une prochaine facture. Pour avoir confirmation :
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h