Discussion de forum
Impossible d'accéder à caméra de surveillance depuis l'extérieur (ouverture de ports)
Très bien.
Je constate que votre Livebox 4 n'est pas remonté de notre côté.
Afin que vous puissiez changer de mot de passe wifi, une manipulation est nécessaire.
Nous allons faire une réinitialisation de votre Livebox sans restaurer votre sauvegarde. Il faudra donc à la suite de cela réassocier tous vos équipements au wifi.
Dans un premier temps, il faudra :
- Appuyer sur le bouton "reset " à l'arrière de la Livebox pendant 10 secondes.
- La Livebox se réinitialise et pendant la phase de démarrage le logo Orange apparaîtra puis disparaîtra.
- Ensuite, Le Logo Orange va réapparaître de façon plus lumineuse, à ce moment-là il faudra appuyer sur les boutons Wifi et WPS en simultanées pendant quelques instants.
- Un message avec restauration annulée apparaîtra (cela signifie que la manipulation a réussi), la Livebox va donc redémarrer et se remettre en route.
Une fois ces démarches effectuées, n'hésitez pas à me faire un retour.
Nadia
WebconseillerTrès bien.
Je constate que votre Livebox 4 n'est pas remonté de notre côté.
Afin que vous puissiez changer de mot de passe wifi, une manipulation est nécessaire.
Nous allons faire une réinitialisation de votre Livebox sans restaurer votre sauvegarde. Il faudra donc à la suite de cela réassocier tous vos équipements au wifi.
Dans un premier temps, il faudra :
- Appuyer sur le bouton "reset " à l'arrière de la Livebox pendant 10 secondes.
- La Livebox se réinitialise et pendant la phase de démarrage le logo Orange apparaîtra puis disparaîtra.
- Ensuite, Le Logo Orange va réapparaître de façon plus lumineuse, à ce moment-là il faudra appuyer sur les boutons Wifi et WPS en simultanées pendant quelques instants.
- Un message avec restauration annulée apparaîtra (cela signifie que la manipulation a réussi), la Livebox va donc redémarrer et se remettre en route.
Une fois ces démarches effectuées, n'hésitez pas à me faire un retour.
Nadia
Nadia_Y Je viens de faire la manipulation demandée et ça fonctionne ! J'ai récupéré l'accès à l'administration de la Livebox.
Je viens aussi de reconnecter la caméra et ça fonctionne également en wifi ET en 4G (la connexion est un peu plus poussive mais c'est sans doute parce que la caméra est plus éloignée de la box et à l'extérieur).
Merci beaucoup pour cette procédure, il faudrait l'ajouter dans les tutoriels de la box :Content:
