Discussion de forum

Avatar de Nicolas155
Nicolas155
Apprenti sosheur
25-10-2023
Résolu

Impossible de prendre un rdv avec un technicien

Bonjour, J'ai commandé la boite sosh le mois dernier sans avoir la possibilité de prendre un rdv avec un technicien pour l'installation de la prise fibre. J'ai donc contacté plusieurs fois des conse...
  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    13-11-2023

    Bonjour Nicolas155,


    Dans le cadre du suivi de votre raccordement je vous reviens vers vous en message privé.


    Safia

Avatar de Charline_M
Charline_M
Webconseiller
26-10-2023

Bonjour Nicolas155,


Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.


 

Charline

  • Avatar de Nicolas155
    Nicolas155
    Apprenti sosheur
    02-11-2023

    Bonjour, 

    Je n'ai toujours pas été contacté par un technicien depuis notre dernier échange en message privé depuis le 26/10. Combien de temps vais-je devoir attendre ???

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      02-11-2023

      Bonjour Nicolas155 

       

      Avez-vous répondu au conseiller ?

      Avez-vous vérifié dans les messages, si celui-ci vous a répondu ?

      • Avatar de Nicolas155
        Nicolas155
        Apprenti sosheur
        02-11-2023

        Bonjour,

         

        Oui, j'ai répondu au conseiller en donnant l'ensemble de mes coordonnées. Il m'as répondu qu'un message à été envoyé au technicien afin qu'il me contact. Depuis aucune nouvelles ! 

        Cela fait 1 mois que l'on me dis la même choses. J'hésite vraiment à changer d'opérateur face à l'incompétence du service client Sosh.

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