Discussion de forum
Incident local box internet
Bonjour Brice50,
Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Après consultation de votre dossier, je constate que votre ligne a bien été impactée par un dérangement collectif qui est à ce jour clos.
Suite à cette coupure, votre Livebox n'a pas réussi à se reconnecter automatiquement, car votre session est inactive.
Afin de bénéficier de vos services, il faut vous identifier sur notre réseau.
Je viens de vous envoyer par SMS au 06****6174 votre identifiant de connexion et son mot de passe associé.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Myrielle
Bonjour Brice50,
Afin de vous apporter mon aide concernant l'incident réseau qui impacte vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée à vous
Annie
Bonjour, merci pour votre réponse.
Je vous ai envoyé un message privé.
Brice