Discussion de forum
Incident réseau Gragnague pour la 3ème fois
Je vous confirme votre rendez-vous avec l'un de nos techniciens à votre domicile, le mercredi 26/03/2025 entre 13h et 18h.
Vous pouvez, à tout moment, modifier ou annuler l'intervention via ce lien :https://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage
Vous recevrez un SMS de confirmation sur votre mobile de contact 06 1* ** 76 48.
:bulb: Notre technicien sera en possession de ce même numéro s'il a besoin de vous joindre.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous à l'issue de l’intervention pour faire le point.
Je vous souhaite une belle soirée.Franck
WebconseillerBonjour Franck,
Comme indiqué par ma collègue Anaïs, vos services sont actuellement impactés par un incident collectif.
Nous suivons attentivement l'évolution de cet incident et ne manquerons pas de vous tenir informé dès que de nouveaux éléments, nous serons remontés.
Bonne journée.
Franck
Bonjour,
Pourriez-vous dans ce cas m'expliquer pourquoi j'ai reçu à 17h40 aujourd'hui un SMS indiquant que ma ligne est rétablie, mais que je ne constate aucunement cela ? Probablement que l'incident collectif est réparé pour tout le monde sauf moi à priori... Serait-il possible de me rétablir ma ligne une bonne fois pour toute ?
Et ne me demandez pas si j'ai relancé ma box, je pense que vous devinerez que c'est déjà fait.
Je ne sais pas quel est était ce fameux incident collectif mais force est de constater que ma fibre a soit était de nouveau abimée par un prestataire, soit non branchée etc.
Cdlt