Discussion de forum
Incident réseau Gragnague pour la 7ème fois !!
Bonjour Benj31380,
Bonne nouvelle : votre Livebox est de nouveau connectée ! 🎉
Les travaux sur l'armoire fibre de votre quartier sont toujours en cours, mais pas d'inquiétude — aucune nouvelle interruption de service n'est à prévoir.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ! 😊Jµstine
WebconseillerVotre message en privé a bien été reçu. 😊
Soyez rassuré ! Nous assurons le suivi de votre dépannage directement ici, jusqu'au rétablissement complet de vos services.🔧
🛠️L'unité technique de votre secteur nous a informés que cette coupure fait suite à une opération de maintenance et une remise en conformité du point de mutualisation. Dès qu'une évolution est constatée, vous en serez immédiatement informé. Un remboursement au prorata de la durée de la panne sera bien entendu appliqué sur votre forfait.
👉En attendant le rétablissement, nous vous offrons 200 Go/mois pendant 2 mois sur la ligne mobile Orange ou Sosh de votre choix (dans la limite de 2 lignes, hors offres Orange Business et Orange Pro). Il vous suffit de nous indiquer la ou les lignes mobiles concernées, et nous nous occupons du reste.
Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.
Sarah