Discussion de forum
Incident réseau Mérignac (métropole Bordeaux)
Top SosheurBonjour Ramuntxo
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Il est cependant anormal de ne pouvoir avoir directement un interlocuteur au téléphone dans ce cas de figure, c'est-à-dire lors d'un incident réseau qui me privé de l'ensemble des services de mon abonnement pendant une semaine entière. Le fait de passer par un chat est contraignant, et les réponses données par ce biais sont souvent approximatives.
- stephrem85
Vous pouvez appeler le 3976.