Incompétent pour résoudre 1 problème de fibre

_Sarah_  Yves_L  bonjour à vous

c'est bien gentil de votre part mais le problème est loin d'être compliqué à résoudre. Il suffit simplement que chacun fasse son travail.

Ma ligne fibre a cramé au central. Diagnostic posé par l'intervenant chez moi après 1 semaine de coupure, 3 rdv d'annulés. Le propriétaire du central a réparé ma ligne, information confirmée par orange qui m'a appelé (avec 1 numéro 01... et non le 3900) pour me le signaler et prendre 1 rdv afin de me reconnecter. Rdv annulé bien évidemment sans aucune raison, tout comme les autres. Information confirmée à nouveau par la téléphoniste que j'ai pu avoir après cette annulation. Et pour l'instant que me répond-on ? "j'envoie 1 mail à notre prestataire (solutions30 dit au passage) et je vous rappelle dans 72H pour faire le point" et ça fait déjà 2 fois

Quel intérêt ? il faut 1 rdv et qu'ils se bougent le cul pour faire le travail à la place d'annuler (8 voir 10 depuis le début de mon problème).

j'ai des rdv téléphoniques mais personne n'intervient.

Donc c'est bien gentil à vous, mais cela fait 5 semaines que je n'ai plus de connexion et que votre prestataire solutions30 ne fait pas son travail, sachant qu'ils sont dans le coin puisque je les ai vu en ville chez moi.

Problème pas compliqué, et même très facile à résoudre, quand chacun fait son travail.

La solution va être encore plus simple, changer de fournisseur (box et portables, avec la famille qui suit)

Bien à vous