Installateur de fibre provoque des dégâts sur le mur de ma maison et celle de mon voisin

Le jour de l'installation de la fibre à la maison, la personne qui est venue a cassé un tuyeau d'eau en provoquant une inondation sur l'étage de l'immeuble (j'ai informé le service client chaque fois qu'on m'a contacté pour avoir mon avis sur l'installation -soir par téléphone, soit par écrit). Nous avons fait notre mieux ce jou- là pour éviter que l'eau filtre le sol et les mûrs. Cependant, après quelques semaines on a constaté d'humidité sur les murs et sur le sol en bois. 

Je souhaite que cela soit réparé dès que possible, en étant donné que personne a montré aucun intérêt pour prendre en charge la situation quand tout cela s'est passé il y a presque un mois.

Cdt,

Macarena