Discussion de forum
installation fibre désastreuse impossible de joindre sosh
Bonjour DAN8572
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.
Je constate que votre ligne est prête, mais que le transfert de vos paramètres n'est pas encore finalisé.
Je relance notre service dédié pour que cela soit fait au plus vite.
Je viens également de porter réclamation au sujet de votre installation, dont votre retour d'expérience ne satisfait pas à nos exigences de qualité.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner dans ces difficultés, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Merci pour votre retour.
Enfin, après 1 mois passé, des "chats" incessants avec des réponses de conseillers toujours évasives, sosh a enfin décider de m'octroyer la fibre le vendredi 13 novembre. Tout ceci m'a occasionné une grosse perte de temps, des coupures internet, une facture d'un technicien internet qui est venu à mes frais contrôler mon installation qui s'est avéré o.k et une maigre compensation de la part de Sosh. Et enfin, le 16, une équipe est passée revoir l'installation extérieure, remédiée succintement car j'ai dû assurer les finitions. Désolé, mais de la part d'Orange, je ne trouve pas cela très sérieux et je passe sur l'impolitesse de chats coupés volontairement ou appels téléphoniques abrégés. Je ne cache pas que je m'interroge sur le fait d'assurer ma fidélité à cet opérateur.Je vous remercie.
Cordialement.
