Discussion de forum
Installation fibre impossible pour cause de dossier erroné
Ca y est, fibre installée !
En conclusion, je ne sais pas ce qui bloquait entre le SIEA ou le dossier du côté d'Orange, mais j'ai enfin pu avoir mon rendez-vous.
Ca aura pris 5 mois.
Merci en tout cas et bon courage à ceux qui rencontrent ce genre de problème.
WebconseillerBonjour Cazou01,
Vous êtes bien éligible à la Fibre d'après la vue satellite que vous m'avez transmis en message privé.
La carte a également été mise à jour au niveau du référencement.
Avez-vous un problème avec une commande en cours ?
Alexis
Bonjour,
Après avoir eu différents interlocuteurs (tchat + téléphone), il semblerait que la route optique n'ait pas été créée.
Si le statut de ma commande affiché est soi-disant lié à l'éligibilité, ce n'est pas tout à fait le cas.
Cette fameuse route optique est censée être fournie par le SIEA de ma région qui gère le réseau fibre.
Je les ai appelés, et ils m'ont dit que seuls les fournisseurs d'accès internet pouvaient les contacter, et n'ont pas voulu me donner la moindre information.
En résumé, ma commande est toujours bloquée et il faut que Sosh/Orange relance le SIEA pour obtenir cette fameuse route optique...
Sans quoi, mon rendez-vous sera éternellement repoussé (je suis actuellement à 2 reports).
Une fois la route optique obtenue, un technicien pourra venir chez moi et faire le branchement fibre.
Pour compléter mon premier message.
Pour les FAI, tous les biens immobiliers sont des immeubles (que ce soient des maisons ou des bâtiments), donc ce n'est pas problématique.
Aussi, apparemment, le renommage des rues ne pose pas non plus de problème, car l'adresse actuelle est toujours existante.