Discussion de forum
Installation fibre impossible pour cause de dossier erroné
- 15-04-2021
Ca y est, fibre installée !
En conclusion, je ne sais pas ce qui bloquait entre le SIEA ou le dossier du côté d'Orange, mais j'ai enfin pu avoir mon rendez-vous.
Ca aura pris 5 mois.
Merci en tout cas et bon courage à ceux qui rencontrent ce genre de problème.
Bonsoir,
A l'approche de la date fatidique du 08/03/2021, un nouveau report a eu lieu au 08/04/2021.
Toujours aucune nouvelle du SIEA...
Y a-t-il d'autres personnes dans l'Ain qui n'arrivent pas à avoir la fibre alors que tout est raccordable (Présence du boitier fibre dans la résidence, voisins déjà raccordés, boitier fibre reçu, fourreaux accessibles...) ?
Bonjour,
Tout d'abord, désolé pour toi, Alexsansdraps, on se heurte à des problèmes qui nous dépassent... j'espère que ce sera bientôt résolu de ton côté également.
Ensuite, je viens avec des nouvelles (même utilisateur que Cazou01, je ne sais pas comment j'ai réussi à avoir plusieurs comptes).
Le SIEA est enfin intervenu (le 29/03 au matin) dans la rue car il y aurait eu une fibre optique défaillante (ils m'ont dit que c'était très probablement lié à mon problème).
Ils ont vérifié et tout fonctionne. Ils en ont d'ailleurs profité pour ajouter une nouvelle sortie fibre, car il n'en restait qu'une de disponible.
Tout ça pour dire qu'il n'y a décidément aucun problème technique pour que je sois relié à la fibre.
Je résume donc la situation :
Ma commande est toujours bloquée, le SIEA a apparemment été relancé par Sosh/Orange pour résoudre un problème physique de fibre optique (qui n'a pas lieu d'être).
Maintenant, il faut que Sosh/Orange relance le SIEA pour obtenir cette fameuse route optique (il n'y a RIEN qui bloque...).
Sans quoi, mon rendez-vous sera une nouvelle fois repoussé (je suis actuellement à 2 reports, 3 dans une semaine, je le vois venir).
Une fois la route optique obtenue, un technicien pourra venir chez moi et faire le branchement fibre.
- Cazou0115-04-2021Sosheur junior
Ca y est, fibre installée !
En conclusion, je ne sais pas ce qui bloquait entre le SIEA ou le dossier du côté d'Orange, mais j'ai enfin pu avoir mon rendez-vous.
Ca aura pris 5 mois.
Merci en tout cas et bon courage à ceux qui rencontrent ce genre de problème.