Discussion de forum
Interconnexion fibre avec le réseau
Bonjour, après avoir demandé la correction d'une faute sur le nom de la rue de mon adresse c'est le bazar, ma commande a été annulée, une autre a été repassée automatiquement avec la correction mais ...
Magali_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Gigi59000
Excusez nous pour le délai de réponse. Nous avons bien reçu vos coordonnées transmises en message privé et pu consulter l'historique de votre dossier.
Je vous présente des excuses pour ce parcours difficile qui ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients.
La commande XXX...789 est bien active et, d'après ce que je lis, la bonne.
Pouvez-vous cependant me confirmer que le (ou la) technicien(ne) a pu réaliser le raccordement ce matin?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞
Magali_
Bonjour, tout est ok mantenant merci
